Почему же вы его поставили в известность, а нас нет?»»
Миссис Хирн, узнав в покойном твоего брата, поставила в известность твою мать, которая официально опознала его.
Лукаса и главного редактора он поставит в известность только при условии, если раздобудет больше материала.
— Вы наблюдали за мной и рисовали меня, не поставив в известность?
— Если бы у вас был телефон, вы бы не поставили в известность о случившемся вашего друга Харриса?
Звонил Стефан: — Алан, думаю, вас надо первым поставить в известность.
— И когда он поставит в известность Кристел?
Но вы допустили ошибку, вынудив Монфьюма звонить Тонону, не поставив в известность французскую полицию.
— Не жаловаться, а поставить в известность
Мы сегодня же поставим в известность администрацию, чтобы твою фамилию вычеркнули из списка адвокатов.
Он также не отдал распоряжения своим сотрудникам поставить в известность вышестоящие инстанции Организации Объединенных Наций об этих обвинениях.
Тремя днями позже жену поставили в известность, что тело ее мужа находится в больничном морге
Они пообещали поставить в известность свои правительства и гарантировали нам полное содействие.
Я должен немедленно поставить в известность премьер-министра.
Ты поставил в известность его отца?
Согласно контракта, мы отказали ему и поставили в известность его хозяев.
Если они плохие, надо вежливо поставить в известность и уйти.
– Кто-то, конечно, будет ворчать, что нас не поставили в известность о твоем приезде.
Сейчас меня поставят в известность, вот, уже начинается:
Прошлой ночью я написал Ди и поставил в известность о том, что собираюсь делать.
Твоих начальников поставят в известность, что тебя назначили работать над проектом персонального характера.
«Этот Вельферт, очевидно, поставил в известность о приходе Конкона тех двоих, кто бы они ни были.
И он всем нам намылит шею за то, что его не поставили в известность вчера.
— А вас и миссис Рюбель поставили в известность, до какой степени опасна эта болезнь?
– Вы не поинтересовались у Телексена, почему нас сразу не поставили в известность?
Прием посетителей из других организаций
должен быть заранее подготовлен
секретарем. Время приема должно быть
согласовано и удобно как для посетителя,
так и для руководителя. Секретарь должен
заранее поставить в известность
руководителя о вопросе, который будет
решаться во время встречи.
В ряде организаций, особенно государственных,
принята практика предварительной записи
посетителей в специальный журнал, в
котором указывают: Ф.И.О., должность
посетителя, организацию, телефон, вопрос,
который подлежит обсуждению, дату и
время приема.
Если руководитель, к которому приглашался
посетитель, отсутствует, необходимо,
чтобы посетителя принял другой
компетентный сотрудник. Секретарь
должен в такой ситуации извиниться за
отсутствие руководителя и объяснить
причину его отсутствия. Следует помнить,
что вторичный вызов посетителя является
фактически проявлением невнимательности
и неуважения к нему.
Нельзя допускать срыва приема по
неуважительным причинам. Если все же
прием отменяется по неожиданным
обстоятельствам, таким, как болезнь
руководителя, срочная его командировка
и т.п., то секретарь обязан заранее
известить посетителя об этом и договориться
о времени, на которое прием переносится.
Секретарь обязан также назвать посетителю
свою фамилию, имя, отчество и номер
телефона для срочных справок и сообщений.
Работая в приемной, секретарь кому-то
может облегчить доступ к руководителю,
а кому-то, наоборот, затруднить. Если
секретарь сочтет, что ситуацией можно
манипулировать с выгодой для себя, это
может окончиться крахом. Секретарь не
имеет права переносить на людей отношение
к ним руководителя — со всеми посетителями
нужно быть одинаково радушной.
2.6.2. ПРИЕМ КОМАНДИРОВАННЫХ
Организуя прием командированных
работников, секретарь должен узнать,
согласовано ли это посещение заранее;
выяснить вопрос, по которому прибыл
посетитель; отметить командировочное
удостоверение; поинтересоваться,
обеспечен ли командированный специалист
гостиницей, и если нет, то помочь ему в
решении этого вопроса.
Если на прием прибывает делегация, то
секретарю следует заранее позаботиться
о выделении сотрудника, который будет
сопровождать ее.
При прибытии иностранной делегации
секретарь должен позаботиться о наличии
переводчика и сувениров для членов
делегации.
3. ГРАФИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3.1. Основные этические требования,
предъявляемые секретарю
3.2. Рекомендации по ведению служебного
телефонного разговора
Когда звонят секретарю
Во время телефонного звонка абонента Трубку
звонящего телефона следует снимать
после первого или второго звонка. Отвечая
на звонок необходимо представиться.
Например: «Доброе утро, секретариат
Межкомбанка. У телефона — Галина
Ивановна».
Если абонент не назвал себя В этом случае
уместны следующие фразы:
«Как Вас представить?».
Если необходимо снять создавшееся
напряжение в разговоре
В этом случае необходимо прервать
собеседника в подходящем месте и
спросить: «Могу ли я Вам чем-то помочь?».
Если секретарь переадресует телефонный
звонок другому сотруднику
В этом случае следует назвать абоненту
фамилию, имя, отчество этого сотрудника,
его должность и телефон.
В случае отсутствия руководителя В этом
случае секретарь должен спросить:
«Что ему передать?» или
«Продиктуйте, пожалуйста, я запишу».
Чтобы избежать высказывания по телефону
слишком откровенно и не проявить свою
осведомленность в делах организации В
этом случае следует ответить:
«Этот вопрос не в моей компетенции» или
«По этому вопросу Вам необходимо
переговорить с директором» и т.п.
Если возникла необходимость во время
телефонного разговора навести справку
В этом случае необходимо предупредить
абонента о продолжительности поиска
нужной информации, а если ее быстро
найти невозможно, то нужно извиниться
и попросить абонента перезвонить позже,
в удобное для него время или попросить
у него его номер телефона и позвонить
самому.
Как умело завершить разговор по
телефону Заканчивает разговор тот, кто
позвонил (он же звонит повторно, если
разговор был прерван по каким-либо
причинам). Разговор можно завершить
такими словами:
«Спасибо, что позвонили»,
«Рада была Вас слышать»,
«Успехов Вам» и т.п.
Когда звонит секретарь
После того, как номер набран и получен
ответ-подтверждение
Необходимо представиться, сообщить
название организации и область ее
деятельности, затем фамилию нужного
сотрудника. Далее следует уточнить,
удобно ли абоненту говорить в данный
момент или лучше обсудить вопрос в
другое, более подходящее время.
После взаимных представлений Следует
изложить причину, по которой он звонит.
Начать можно словами:
«Мы вынуждены обратиться» и т.п.
Если разговор слишком затягивается, а
участник телефонного диалога не
собирается завершать беседу В этом
случае нужно задавать вопросы таким
образом, чтобы он был вынужден отвечать
односложно:
«Да» или «Нет».
Если секретарь звонит по междугородному
телефону
Следует назвать город, из которого
звонит секретарь, должность своего
руководителя и название организации и
после этого сообщить, кого он и по какому
вопросу хотел бы пригласить для
разговора.
Если нужный сотрудник отсутствует
В этом случае секретарь должен повторить
свои данные и точно указать время, когда
он будет звонить снова.
3.3. Деловое общение секретаря
4. ОХРАНА ТРУДА
4.1. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
Продуктивность любого труда во многом
зависит от правильной его организации,
которая включает в себя оснащение
рабочего места мебелью, специальным
оборудованием и необходимыми средствами
организационной техники, а также
технологическую планировку и
совершенствование условий труда.
Организация рабочего места — это система
мероприятий по оснащению рабочего места
средствами и предметами труда и их
функциональному размещению.
Правильная организация рабочего места
экономит физическую нагрузку и умственную
энергию, способствует повышению
эффективности труда.
Правильная организация рабочего места
предполагает:
· Соблюдение санитарно-гигиенических
норм, включая поддержание постоянной
оптимальной температуры в служебном
помещении, отсутствие шума и правильную
освещенность рабочего места;
· Цветовую композицию рабочего помещения;
· Правильную планировку, укомплектование
мебелью, различными вспомогательными
устройствами и канцелярскими
принадлежностями;
· Оснащение техническими средствами.
Соблюдение санитарно-гигиенических
норм способствует росту производительности
труда. Поддержание чистоты рабочего
места делает его привлекательным,
повышает работоспособность, улучшает
настроение, снижает утомляемость.
Медики подсчитали, что при сидячей
работе необходим приток свежего воздуха
около 30 м3/ч. Отсутствие свежего воздуха
приводит к преждевременному утомлению.
Благоприятные климатические условия
на рабочем месте могут быть обеспечены
путем применения вентиляционной
установки, кондиционеров.
Благоприятно влияет на состав воздуха
озеленение служебного помещения.
Растения не только улучшают воздух,
обогащая его кислородом, но и снижает
нервное и зрительное переутомление,
выполняют декоративную функцию. При
выборе растений нужно учитывать размеры
помещения, освещенность, температурный
режим и влажность воздуха. Не рекомендуется
размещать цветы на подоконниках, так
как это уменьшает естественную
освещенность.
В целях сохранения здоровья не следует
курить в рабочих кабинетах.
В соответствии с действующими нормами
температура в служебном помещении
должна находиться в пределах 18-200 С,
относительная влажность воздуха в
зимний период — от 45 до 50%, а в летний — от
50 до 55%. Оптимальные климатические
условия в рабочем помещении являются
предпосылкой для эффективной работы.
Важнейшим фактором, влияющим на
производительность труда, является
освещенность рабочего места. Помещение,
по возможности, должно иметь естественное
освещение. При ярком дневном свете
следует применять жалюзи. Свет должен
падать на рабочую поверхность стола с
левой стороны или спереди. При искусственном
освещении требуемая сила света зависит
от правильной подачи его на рабочее
место, при которой исключается прямое
попадание световых лучей в глаза и не
возникает резких переходов от света к
тени. Освещение рабочего места может
быть общим (светильники, установленные
на потолке) или местным (настольная
лампа). Правильная освещенность снижает
утомляемость и повышает производительность
труда.
4.2. РАБОЧЕЕ МЕСТО
Рабочее место пользователя компьютера
должно быть организованно в соответствии
с санитарными правилами и нормами
/СанПиН 2.2.2. 542-96 «Гигиенические требования
к видеодисплейным терминалам, персональным
электронно-вычислительным машинам и
организации работы»/. Использование
мониторов без информации об оптимальных
и допустимых визуальных эргономических
параметрах не допускается. Средства
организационной техники и специальное
оборудование должны быть сертифицированы.
Работая на компьютере, соблюдайте
следующие правила:
· Расстояние от глаз до экрана монитора
должно быть не менее 50 см (оптимально
60-70 см);
· Уровень глаз при вертикальном
расположении экрана должен приходиться
на центр или 2/3 высоты экрана;
· В помещении с электронной техникой
должна ежедневно проводиться влажная
уборка;
При работе на компьютере следует:
· Не работать на клавиатуре непрерывно
более 30 минут;
· Периодически менять характер своей
работы;
· Устраивать разминку перед продолжительной
работой на клавиатуре и выполнять
специальные упражнения для пальцев и
глаз.
Организация рабочего места включает
выбор его правильной планировки,
применение таких систем обслуживания,
средств связи и условий труда, которые
обеспечивают: удобство, быстроту и
высокое качество выполнения функций
управления; непрерывность связи и
регулярность поступления необходимой
и достоверной информации; рациональное
использование рабочего времени;
комфортность условий труда и, как
следствие, — высокую работоспособность
и производительность труда.
Поставить в известность
Фразеологический словарь русского литературного языка. — М.: Астрель, АСТ.
.
.
Смотреть что такое «Поставить в известность» в других словарях
Потребитель должен быть поставлен в известность, если приобретаемый им товар был в употреблении или в нём устранялся недостаток (недостатки).
Дело было за малым: поставить в известность иркутских владельцев винокурен и лишить их промысла.
И когда дойдёт у вас до откровенности, имеет смысл и его поставить в известность.
Лучше всего поставить в известность спецслужбы по телефону, так как преступники могут в это время наблюдать за вами.
Его следует поставить в известность, разумеется, он должен знать.
Он таким и оказался потом — нужно просто поставить в известность классного руководителя, а потом написать заявление о переходе на семейную форму обучения.
— Вы намерены поставить в известность этих самых персон о том, что им может угрожать опасность?
При этом пациента следует поставить в известность о неизбежности раскрытия конфиденциальности информации.
В обход заведующего отделом прозы, которого поставили в известность последним, после того как все остальные сотрудники журнала прочитали и одобрили материал.
Именно по этой причине я не могу не только обратиться за помощью в правоохранительные органы, но и поставить в известность о произошедшем нашего ректора.
Он её, кстати, и не приглашал, а просто поставил в известность.
Меня поставили перед фактом, что никуда не деться, потому что множество людей уже было поставлено в известность.
Просто на очередной его вопрос, поставили в известность, что она умерла и «похоронена как все».
Мне казалось, что не в моём характере ждать, пока меня решат поставить в известность о том, что меня сейчас больше всего интересует.
Меня поставила в известность только после того, как я пошёл на поправку.
— Ты её уже поставил в известность?
Оказывается, я опять испарилась, никого не поставив в известность.
Твой начальник поставлен в известность, что лидерство конкурентов обусловлено именно этим, а твой проект гораздо лучше, чем у них?
— Мы стали спрашивать, почему о столь жёстких условиях нас никто заранее не поставил в известность, хотя мы и прежде предупреждали об индивидуальных контрактах.
Однако командующих соединениями обо этом никто не поставил в известность.
Если продавец был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара, товар должен быть пригоден для использования в соответствии с этими целями.
Если увидят прорыв бронетехники по шоссе — пусть немедленно нас поставят в известность.
Относительно погони — если она вообще будет — вы будете поставлены в известность позднее.
— О том, что ваше величество настоятельно удостаивает нас чести этого неожиданного визита, меня поставили в известность лишь минуту назад.
Деньги, которые пришлось одолжить, я внёс, даже не поставив в известность жену.
Поставить в известность их родителей или нет?
Вы нарушили приказ, самовольно покинули место дислокации, не поставив в известность вашего командира.
Круглый отличник, он получил стипендию, а нас даже не поставил в известность, что подавал запрос.
— А меня поставить в известность?
Однако он уехал в неизвестном направлении, не поставив в известность об этом ни правоохранительные органы, ни своих родственников.
Он решил бежать, не считаясь с опасностью перейти через линию фронта и поставить в известность командование.
Справедливости ради стоит сказать, что приезжие десять раз будут предупреждены и поставлены в известность о том, во что они ввязываются.
Если вас что-то не устраивает в общем распорядке или в организации вашего быта, обязательно поставьте в известность лечащего врача.
Но как же сохранить в секрете мобилизацию, которую необходимо тотчас же начинать, как же не поставить в известность семьи, остающиеся дома?
Оформлял всё сам, но меня, конечно же, поставил в известность.
И совсем другое, если кроме этого звонка вы поставите в известность вышестоящее руководство компании-должника и другие её подразделения.
На него нельзя положиться, с ним нельзя вести никаких дел, он готов изменить правила игры по своему желанию, не поставив в известность никого.
И про видеосъёмку были поставлены в известность.
Скорее всего, там уже давно работают над этим вопросом, просто нас не поставили в известность.
Как и полагается, об этом поставили в известность ваш штаб, а также моих людей.
Неужели прокуратура не поставила в известность генерала?
Скорее всего, бандиты мастью помельче решили действовать, не поставив в известность своих главных покровителей и непосредственное командование.
Никто не объяснял причину, и никто не поставил в известность священника, когда в казарме началась беготня.
— Я тебя предупредила, и смотри, передай твоим сорокам, что я и их родителей поставлю в известность!
Эту сцену придумала принцесса исключительно на ходу, никого не поставив в известность.
Я лишь сообщаю, что он поставлен в известность.
ставить в известностьуведомлять, вводить в курс дела, оповещать, держать в курсе, сообщать, объявлять, осведомлять, доводить до сведения, давать знать, извещать, докладывать, информировать, держать в курсе дела, повещать
Словарь русских синонимов.
Смотреть что такое «ставить в известность» в других словарях
Благодарим
заранее за оказанную услугу.
В надежде
на благоприятное (положительное) решение
нашего вопроса.
В надежде на
плодотворное сотрудничество.
Мы
будем признательны за быстрый ответ.
Мы ожидаем Вашего ответа в ближайшие
дни.
Надеемся на скорый ответ.
Надеемся получить ответ в ближайшем
будущем и заранее благодарим.
Надеемся,
что Вы исполните нашу просьбу.
Ожидаем
Ваших заказов (Вашего одобрения, согласия,
подтверждения).
Просим вас информировать
нас о принятых Вами мерах.
Просим
Вас подтвердить получение письма.
Просим Вас поставить нас в известность.
Просим Вас подтвердить получение
заказа и уделить ему должное внимание.
Просим написать нам о Вашем решении по
этому вопросу.
Просим обращаться к
нам, если Вам потребуется помощь
(содействие).
Просим сообщить о Вашем
согласии.
Убедительно просим не
задерживать с ответом.