Оказание такой услуги ПЭК, как забор груза, подразумевает забор посылки курьером. Отправитель указывает адрес, по которому нужно забрать груз. Дальше эта посылка транспортируется на склад организации ПЭК. После чего она будет отправлена адресату.
Заказ оформлял на сайте, при этом мне позвонили с сайта и сказали что доставка будет через СДЭК, я уже тогда начал расстраиваться, так как имел уже печальный опыт взаимодействия с данной организацией, если ее можно так назвать. Дак вот назначили мне срок доставки 5 октября, при этом доставка курьерская до квартиры, не дешевая. 3 числа мой заказ был в городе и я радостно ожидал звонка, но его так и не последовало, как и не последовало его и 4 числа. Днем 5 октября уже не выдержав я начал звонить сам. Мне сказали, что доставку организовать смогут только 8 числа, на мой вопрос почему, если у меня явно указано 5 октября и мне нужно сегодня получить ничего вразумительного не сказали. В итоге я решил приехать и забрать его самостоятельно. Приехав я увидел небольшую, но как оказалось длительную очередь из 2 человек. Программа висела, распечатать никто ничего не мог, поэтому и получить тоже. В итоге простояв там длительное время, и дождавшись когда мой заказ таки найдут и распечатают накладную, в которой я должен был расписаться, мне таки выпихали мой заказ. Одна ручка на коробке была оторвана и тащить коробку нормально не было никакой возможности. Проверив комплектность, я поспешил расплатиться и ретироваться из этого «внебрачного ребенка Почты России» (хотя на мой взгляд даже почта России более организованная структура), но меня ждал еще один сюрприз, доставка как оказалось стоит на 50 рублей дороже чем мне сказал продавец. Так как дозвониться до продавца я не смог, а портить и дальше себе нервы из-за 50 рублей я не хотел, я забрал свой заказ и уехал домой. Какого было мое удивление когда 6 числа мне позвонили из СДЭК и спросили когда мне будет удобно чтобы курьер привез мой заказ. Когда я сказал, что сам уже его забрал, они осеклись, сказали что это сбой программы видимо, извинились и положили трубку. Но веселье продолжалось и вечером, когда телефон был не со мной они таки снова пытались со мной связаться, и не получив ответа написали мне сообщение, чтобы я через сайт запланировал таки дату доставки курьером моего заказа. Я конечно запланировал его на 7 число, чтобы поглядеть что они сделают))) В итоге звонка от них не поступало, курьер как ни странно тоже не пришел. Это однозначно самая гиблая из всех служб доставки, что я когда-либо встречал.
Ограничения на забор грузов в ПЭК.
Заявитель должен оформить заказ до 12 часов дня. Время предоставления автомобиля следует указать с учетом не менее 4-часового интервала.
На заметку. Иногда фиксируется пустой пробег транспорта лишь по вине заказчика. Ни лично курьер, ни компания в этом не виноваты. Тогда заказчику нужно будет произвести оплату услуги, называемой «Холостой прогон». Оценивается такой прогон в ту же сумму, что и забор груза.
При расчетах стоимости доставки учитываются габариты посылки, ее вес, а также предоставление дополнительных услуг.
Как оформить забор груза в ПЭК?
Пользователь может оценить качество предоставляемых услуг, выразим свое мнение в режиме онлайн. Для этого нужно посетить официальный сайт компании, зайти в раздел «Сервисы – Заявка на перевозку«. Дальше предоставляется форма, которую нужно заполнить.
Обязательно указываются такие данные:
Производится расчет. Система предоставит допустимые варианты доставки. Пользователю остается выбрать тот, что максимально выгоден для него. Дальше оформляется заказ. Вносятся данные отправителя, получателя. Производится оплата заказа. А дальше пользователи имеют возможность без каких-либо сложностей лично отслеживать на сайте компании статус своего груза.
По каким правилам оформляется заказ забора груза в ПЭК?
Производится оформление заявки, сотрудники компании проводят ее обработку. На следующий день посылка будет забрана. Этой функцией можно воспользоваться после захода на официальный сайт. Для составления заказа следует зайти в подраздел «Заявка на перевозку».
Предлагаются удобные условия, чтобы пользователь имел возможность уже на следующий день беспрепятственно забрать посылку.
Заявки принимаются в удобном режиме — с 9:00 до 16:30.
Машина предоставляется с 9:00 до 18:00.
Временной промежуток указывает сам заказчик, это любые 4 часа из указанного периода. Такая функция распространяется на все филиалы компании, что открыты в городе пользователя. Кроме того, обозначенный распорядок действуют в пределах 300-километровой зоны от границ города.
Заявку предлагается оформлять в виде самостоятельного заказа. Но можно провести оформление совместно с доставкой к месту проживания получателя. Если потребуется, будут привлечены спецтехника ПЭК, грузчики.
Заказ услуги забора груза в ПЭК в выходные дни.
Забрать груз возможно даже в нерабочий день. Фирма ПЭК оказывает и такие услуги, если они требуются пользователям. Обозначенную услугу организация предоставляет на территории Москвы, СПб.
Важное условие. Если услуга оказывается в выходной день, тогда при расчете учитывается не только базовый тарифный план. В виде дополнительной платы придется внести еще 1000 руб.
Выгоды от оформления предварительного заказа забора груза в компании ПЭК?
Такая функция предоставляет возможность:
Функция забора заказов в день оформления в ПЭК.
Пользователям предлагается следующая функция: в тот день, когда оформляется заявка, будет произведен и забор груза. Но эта привилегия распространяется исключительно на жителей Москвы и МО. Посылка забирается курьером днем — после 12:00.