# этап 1. проверка содержимого корзины
Щёлкнув по кнопке «Оформить заказ» вы попадёте на страницу «Корзины», где вы можете проверить содержимое заказа. Ниже описаны сведения, представленные на данной странице, и доступные действия:
- Название магазина.
- Название товара.
- Стоимость товара.
- Кнопка «Удалить». Удаляет товар из корзины.
- Количество товара. Щёлкните или -, чтобы увеличить или уменьшить количество товара в корзине.
- Тип доставки. Выберите способ доставки для данного товара.
- Способ оплаты. Выберите способ оплаты для данного товара.
- Итого с доставкой. Итоговая стоимость товара вместе с доставкой.
- Кнопка «Заказать у этого продавца». Щёлкните по кнопке, чтобы заказать товары только у одного продавца. Актуально, если в корзине лежат товары разных продавцов.
- Ваш заказ. Общая информация о заказе включает информацию о всех товарах в корзине.
- Кнопка «Перейти к оформлению». Щёлкните по кнопке, чтобы перейти ко второму этапу оформления заказа.
# этап 2. оформление заказа
Щёлкнув по кнопке «Перейти к оформлению», вы попадёте на страницу со списком посылок, которые будут отправлены после оформления заказа. Товары разных продавцов распределяются по разным посылкам. Если все товары были заказаны у одного продавца, они приедут к вам в одной посылке. Чтобы продолжить оформление заказа:
- В разделе «Контакты получателя» проверьте и, если необходимо, измените данные получателя.
- Уточните способы оплаты и доставки у каждой из посылок.
Вы также можете совершать другие действия, описанные в «Этапе 1».
- Оставьте заметку продавцу, если необходимо.
- Щёлкните «Подтвердить заказ».
# этап 3. оплата заказа
Щёлкнув по кнопке «Подтвердить заказ», вы попадёте на страницу онлайн-оплаты.
- На экране оплаты выберите один из двух способов оплаты:
- банковской картой;
- воспользовавшись сервисом «ЮMoney».
- Введите данные карты или кошелька, если выбрали «ЮMoney».
- Щёлкните «Заплатить».
Термины и определения
2.1. Товар – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единое отправление, заказанный (-ые) Пользователем, в отношении которого (-ых) Пользователь и Продавец (-ы) заключили договор купли-продажи Товара.
2.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя, направленный Продавцу посредством Сайта или Контакт-центра на покупку Товара согласно размещенному Продавцом на Сайте товарному предложению, содержащий информацию, включая, но не ограничиваясь:
- информация о способе, дате и времени доставки;
- информация об адресе доставки отправления;
- актуальную контактную информацию Получателя.
Оформление Заказа и осуществление Доставки
3.1. Стоимость услуг по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Пользователем дополнительно. Стоимость доставки Товара рассчитывается при оформлении Заказа. Окончательная стоимость Заказа формируется из стоимости Товара и стоимости услуг по его доставке.
3.2. Оформление Пользователем Заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Сайта, или посредством оформления Заказа путем обращения по телефону Контакт-центра. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и направляет сформированный Заказ Продавцу посредством интерфейса Сайта.
3.3. При оформлении Заказа из нескольких Товаров Пользователю может предоставляться возможность оформить доставку одного Заказа в несколько этапов. При выборе Пользователем доставки одного Заказа в несколько этапов стоимость услуг по доставке рассчитывается в зависимости от фактического количества доставок.
3.4. Оформление Пользователем Заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Условиями, а также с условиями заключенных с Продавцом договоров купли-продажи Товаров.
3.5. В момент Оформления Заказа Пользователь подтверждает, что:
- информация о Товарах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
- Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
3.6. При передаче заказанных Товаров Пользователю (Получателю), являющемуся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Перевозчик вправе потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.
В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Пользователю (Получателю) не передается. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и Пользователем.
3.7. В случае отсутствия Пользователя (Получателя) по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Перевозчика на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Перевозчика вправе покинуть адрес доставки без вручения посылки с Заказом Пользователю (Получателю).
3.8. В случае невозможности доставки «до двери» Пользователь (Получатель) обязуется обеспечить возможность вручения Товара с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Перевозчик не несет ответственность за невозможность вручения Товара Пользователю (Получателю) и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь (Получатель) не обеспечил соответствующий доступ.
3.9. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем (Получателем) подписи в бланке доставки.
3.10. При принятии Товара Пользователь (Получатель) обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь (Получатель) расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, в том числе в соответствие с Законом «О защите прав потребителей» предоставил Пользователю в письменной форме информацию о Товарах Заказа, а также информацию о порядке и сроках возврата Товаров.
3.11. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, в частности с использованием планшетов для формирования факсимильной подписи.
3.12. В случае принятия Товара с использованием автоматизированных пунктов выдачи Получатель обязан незамедлительно осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений, и в случае обнаружения каких-либо указанных выше несоответствий сообщить о них Продавцу в течение 2 (Двух) часов с момента ввода полученного уникального кода, введенного Пользователем при получении Товара с использованием автоматизированного пункта выдачи.
3.13. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица) Пользователь вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном заказанному Товару, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в сроки, согласованные с Продавцом. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Пользователя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар и за его доставку, подлежат возврату в течение 30 (тридцати) дней с момента направления Продавцом Пользователю уведомления о невозможности осуществить замену Товара. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата доставки.
Оплата Заказа
4.1. Пользователю, оформляющему Заказ на Сайте, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сайтом способов (в зависимости от условий, предоставляемых Продавцами):
4.1.1. Курьеру при получении (наличными или картой);
4.1.2. Оплата банковской картой Visa, Master Card или Мир сразу после оформления Заказа через Сайт или при получении Товара;
4.1.3. Оплата по квитанции Сбербанка, для чего Пользователю необходимо распечатать и оплатить квитанцию Сбербанка РФ, а затем прислать Агрегатору на электронную почту sales@dacha-zabor.ru отсканированную копию полученного документа об оплате;
4.1.4. Безналичный расчет (по счету), для чего Пользователю необходимо распечатать выставленный счет, оплатить его и после оплаты обратиться в Контакт-центр Агрегатора для уточнения даты получения Заказа;
4.1.5. Оплата через мобильный телефон.
4.2. В случаях, предусмотренных п.п. 4.1.2 — 4.1.5. Условий, оплата осуществляется на счет Агрегатора, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
Агрегатор не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с пунктом 4.6 Условий согласно подпункту 1, 4 части 2 статьи 1 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 03.06.2009 N 103-ФЗ.
4.3. В случае, предусмотренном п.п. 4.1.1 Условий, Перевозчик при передаче доставленного Товара Пользователю (Получателю) принимает от Пользователя денежные средства за услуги по перевозке, а также за передаваемый Пользователю Товар в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом, и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
Прием денежных средств Перевозчиком в соответствии с настоящим пунктом Условий осуществляется исключительно в связи с доставкой Пользователю Товаров в качестве оплаты Товаров. В соответствии с подпунктом 1 части 2 статьи 1 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 03.06.
4.4. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем на Сайте. Агрегатор не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.
4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
2. Отмена Заказа Пользователем:
5.2.1. Пользователь может отменить Заказа в случае, если Заказ еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его на Сайте (кнопка «Отменить заказ» или иная аналогичная кнопка) либо по звонку в службу поддержки по телефону 7(499)
5.2.2. После передачи Заказа в доставку, отмена Заказа невозможна. В этом случае Пользователь руководствуется п. 5.3 Условий.
3. Отказ Пользователя от Заказа:
5.3.1. Пользователю предоставляется возможность при получении Заказа (в случае доставки его курьером) отказаться как от Заказа целиком, так и частично, если право на частичный отказ от Заказа предоставлено Продавцом.
5.3.2. Продавец вправе удержать с Пользователя стоимость оказанной ему услуги по доставке Товара, указанной в Заказе в случаях, указанных в п.п. 4.1.2 – 4.1.5. Условий (либо потребовать от Пользователя их оплаты на расчетный счет Продавца или Агрегатора в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного п.п. 4.1.1 Условий) в следующих случаях:
5.3.2.1. В случае отказа Пользователя от Заказа или его части при получении, если такой отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара или несоответствием заказанному ассортименту (пересортица);
5.3.2.2. В случае уклонения Пользователя (получателя) от получения Заказа и/или неявки в пункт выдачи заказов;
5.3.2.3. В случае невозможности вручения Заказа по причине предоставления Пользователем недостоверных данных;
5.3.2.4. В случае не предоставления Пользователем (получателем) документа, удостоверяющего личность.
5.3.3. В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества или Товара, несоответствующему заказанному ассортименту (пересортица), при его получении, стоимость услуг по доставке Заказа с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем, выбравшим способ оплаты Заказа, предусмотренный п.п. 4.1.
1 Условий, либо подлежит возмещению Пользователю Продавцом, в случае если Пользователь выбрал способы оплаты Заказа, предусмотренные п.п. 4.1.2 – 4.1.5. Условий. В случае, если Товар был поврежден при доставке, Продавец возвращает Пользователю, отказавшемуся от Товара при его получении, уплаченную Пользователем сумму, составляющую стоимость Товара и стоимость услуги по доставке Товара.
5.3.4. Пользователь вправе предъявить Агрегатору требования о возврате денежных средств, оплаченных за Заказ только при наличии одновременно двух условий:
5.3.4.1. Оплаченный Пользователем Заказ не был доставлен (не получено уведомление о готовности Заказа к выдаче) в сроки, предусмотренные Заказом;
5.3.4.2. Пользователь направил Продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением Продавцом обязательств передать Заказ в установленный срок.
В этом случае возврат денежных средств производится Агрегатором в сроки, предусмотренные Законом “О защите прав потребителей”.
4. Возврат Пользователем Товара:
5.4.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ. Данные Продавца Товара предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сайте, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа.
5.4.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, перечень которых установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998№ 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Прочие условия
6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.
6.2. Агрегатор не несет ответственность за:
6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;
6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
